Alertas - S-PRO Fera
A função "Alertas" é onde você poderá conferir e monitorizar todos os alertas recebidos do sistema.
Para um alerta ser enviado e exibido na aplicação, ele deve ser previamente configurado no rastreável através da nossa plataforma web.
Também é possível gerir e tratar os seus alertas clicando diretamente em cima deles na lista.
Na tela de tratamento visualizada acima, você poderá escolher como a ocorrência será processada:
Descreva Tratamento: Campo de texto para inserir observações ou comentários detalhados sobre o andamento deste alerta.
Incluir Comentário: Irá anexar o seu texto descritivo ao histórico do alerta e mudará o status automaticamente para "Em Atendimento". A ocorrência continuará aberta no painel para ser resolvida por completo posteriormente.
Resolvido: Encerra em definitivo a pendência do alerta. Você também pode adicionar uma mensagem de conclusão ao salvar o status como resolvido.